Bankacılıkta yeni dönem: Islak imza zorunluluğu 1 Mayıs'ta resmen kalkıyor!

Bankacılıkta yeni dönem bugün başlıyor. BDDK'nın hazırladığı 'Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine ve Elektronik Ortamda Sözleşme İlişkisinin Kurulmasına İlişkin Yönetmelik' Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. 1 Mayıs'tan itibaren uzaktan kimlik doğrulaması ile ıslak imzaya gerek kalmadan hem müşteri olunabilecek hem de mevcut müşteriler bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilecek.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), bankalar tarafından yeni müşteri kazanımında ve müşteri kimliğinin doğrulanmasında kullanılabilecek uzaktan kimlik tespiti yöntemlerini belirlemek üzere "Bankalarca Kullanılacak Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine İlişkin Tebliğ Taslağı" hazırlamıştı. O yönetmelik bugünkü Resmi Gazete'de yayımlandı. Uygulama 1 Mayıs'ta yürürlüğe girecek.

ISLAK İMZA ZORUNLULUĞU KALKIYOR!

Gerçek kişilerin uzaktan kimlik tespiti, banka çalışanı ile kişinin; fiziksel olarak aynı ortamda bulunmasına gerek olmadan, çevrim içi olarak görüntülü görüşmesi ve birbiriyle iletişim kurması ile gerçekleşecek. Islak imza zorunluluğu kalkacak.

Yönetmeliğin amacı, bankalar tarafından yeni müşteri kazanımında kullanılabilecek uzaktan kimlik tespiti yöntemlerine ve müşteri kimliğinin tespit edilmesini müteakip sunulacak bankacılık hizmetlerine yönelik olarak mesafeli olsun olmasın bir bilişim veya elektronik haberleşme cihazı üzerinden yazılı şeklin yerine geçecek şekilde ya da mesafeli olarak sözleşme ilişkisinin kurulmasına yönelik usul ve esasları düzenlemek olarak gösterildi. Yapılan görüntülü görüşmede olası riskler dikkate alınarak yeterli güvenlik ve gizlilik seviyesi oluşturulması zorunlu olacak. Görüntülü görüşme şifrelenmiş güvenli iletişim ile gerçekleştirilecek. Uygulamanın hayata geçmesiyle bankacılık hizmetlerine daha hızlı ve rahat erişim sağlanacak. Zamandan, maliyetten ve iş gücünden tasarruf edilmesi imkanı doğacak. Müşteri olma süreci en fazla 10 dakikalık bir sürede tamamlanabilecek. Bankalar açısından kağıt ve doküman kullanımının azaltılıp hizmet maliyetinin düşürülmesi sağlanacak. Müşteriler açısından ise esnek, yenilikçi ve açık fikirli müşteri deneyimi fırsatı oluşacak.

BİZİ TAKİP EDİN

Öne Çıkan Haberler

VakıfBank, görüntülü çağrı merkezinde işaret diliyle hizmet dönemini başlattı.
Chatbotlar Müşteri Deneyimini Yeniden Şekillendiriyor Pandemi, dijitalleşmenin hızını hiç olmadığı kadar artırırken, her sektörde olduğu gibi sigorta sektöründe de dijital bir devrim yaşanıyor. Müşterilerin ihtiyaç ve beklentileri artık tamamen dijital konfora dayalı.
AssisTT, bir kez daha “Great Place to Work” unvanını aldı Türk Telekom’un müşteri deneyimi şirketi AssisTT, çalışan deneyimine yaptığı yatırımlarla Great Place to Work® Enstitüsü'nün yüksek güven kültürüne sahip, “harika iş yeri" kriterlerini sağlayarak bir kez daha "Great Place to Work” sertifikası almaya hak kazandı.
Çağrı merkezi sektörünün sağladığı istihdam 136 bin kişiye ulaştı Covid-19 salgını döneminde yüz yüze kanallardaki hizmetlerin dijital kanallara ve çağrı merkezlerine kayması nedeniyle çağrı merkezi sektörü, vatandaşların günlük ihtiyaçlarının kesintisiz karşılanmasında adeta can simidi oldu.
Bankacılıkta yeni dönem: Islak imza zorunluluğu 1 Mayıs'ta resmen kalkıyor! Bankacılıkta yeni dönem: Islak imza zorunluluğu 1 Mayıs'ta resmen kalkıyor!
Bircom ve Zoom Güçlerini Birleştirdi Pek çok küresel markanın ülke çapında dağıtım, lokalizasyon, eğitim, saha kurulum desteği, merkezi yönetim hizmetleri ve satış sonrası hizmetlerini sunan Bircom ile Zoom güçlerini birleştirdi. İş birliği kapsamında kurum ve KOBİ’lere video iletişim çözümleri sunulacak.