Uluslararası alanda 30 yılı aşkın süredir İş ve İnsan
Kaynakları süreçlerinde dış kaynak hizmeti veren Alman Droege Grup iştiraki
Trenkwalder’in Büyümeden Sorumlu Başkan’ı sektörün önde gelen liderlerinden Işık
Tazeler oldu. Temmuz 2023 itibariyle Trenkwalder Türkiye’de Chief Growth Officer
görevini üstlenen Tazeler, Trenkwalder’in global tecrübe, sektörel deneyim ve
bakış açısını BPO lokal pazarda da teknoloji odaklı servislerle büyüterek devam
ettirecek.
Kurulduğu günden bugüne yürüttüğü çalışmalar ile çağrı
merkezi, müşteri deneyimi, insan kaynakları alanında pek çok sertifika ve ödüle
sahip, teknoloji odağı ve inovatif yaklaşımlarla bir deneyim merkezi haline
dönüşen Trenkwalder Türkiye, Işık Tazeler’in ekibe katılması ile lokal pazardaki
konumunu daha da güçlendirecek.
Işık Tazeler kimdir?
1998 yılından bu yana profesyonel
iş hayatı içerisinde yer alan Işık Tazeler, Turkcell Global Bilgi, Deutsche
Telekom Almanya, Koç Sistem, Vodafone ve Final Varlık Yönetim şirketlerinde
zaman içerisinde birçok farklı görev ve sorumluluk üstlenmiştir. Son olarak
Tempo BPO şirketinde İş Geliştirme, Satış ve Pazarlama fonksiyonlarından
sorumlu İş Geliştirme ve Pazarlama Direktörü olarak görev almış aynı zamanda
İcra Kurulu Üyeliği görevini de yürütmüştür.
Kariyer yolculuğunda global organizasyonlar tarafından “En İyi İş Ortağı Yönetimi Programı Lideri”, “En Başarılı İş Yönetimi Lideri”, “En İyi Müşteri Deneyimi Lideri” “gibi birçok ödüle sahip olan Tazeler, kadınları ve gençleri iş alanında güçlendirme konusunda mentorluk vererek çalışmalar yürütmekte, sektörel dernek faaliyetlerinde aktif rol almaktadır.
Trenkwalder Hakkında
1985 yılında Almanya’da kurulan,
uluslararası alanda 14 ülkede danışmanlık hizmeti veren Trenkwalder, tamamı
özkaynakları ile doğrudan yatırım faaliyetleri gösteren Forbes Global’de ilk
100 ve Forbes Almanya’da ilk 10 şirket arasında olan Droege Grubun bir
iştirakidir.
2017 yılından bu yana Türkiye’yi BPO merkezi haline getiren,
Avrupa’nın pek çok ülkesine yayılmış uzman ekibi ile perakende, e-ticaret,
bankacılık, sigortacılık, finans, telekomünikasyon, bilişim ve medya gibi
çeşitli sektörlerde dünyanın önde gelen markalarına teknoloji
tabanlı çoklu dilde iletişim ve müşteri deneyimi hizmetleri
sunmaktadır. Alanında lider, teknolojiye ve dijital çözümlere yatırım yaparak
yoluna devam eden Trenkwalder markaların stratejik iş ortağı olma
yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.