Sadece iletişim hizmetleri sunmanın ötesine geçerek dijital servislerde de büyümeyi hedefleyen Vodafone, geleneksel Sabit Ses Santrali (PBX) altyapısını, yeni nesil çözümlerle buluta taşıyan yerli teknoloji ve yazılım şirketi FGS’nin %50’sini satın aldı. %100 Türk şirketi olan FGS’nin ürün ve hizmetleri, Vodafone Türkiye’nin mükemmeliyet merkezi olma hedefi doğrultusunda diğer ülkelere de ihraç edilecek.
Yeni ortaklığı değerlendiren Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, şunları söyledi:
“Vodafone olarak, 2025 yılına kadar Türkiye’nin en hızlı büyüyen dijital servisler şirketi olmayı hedefliyoruz. Bu hedefe ulaşmak için izlediğimiz yollardan biri, yeni nesil bağlantı ve dijital servisler şirketine dönüşmeyi kapsıyor. Sadece iletişim hizmetleri sunmanın ötesine geçiyor; dijitalleşmenin gücünü kullanarak, dijital pazaryeri, finans ve sigorta hizmetleri sağlayıcısı, dijitalleşmek isteyen işletmelerin en önemli destekçisi olma yönünde adımlar atıyoruz. FGS ortaklığı, yeni nesil bağlantı ve dijital servisler şirketi olma yolunda attığımız önemli adımlardan biri. Bu işbirliğiyle, sabit ses pazarındaki payımızı artırmayı hedefliyoruz. Vodafone ve FGS Ar-Ge ekipleri yenilikçi ürünler geliştirme konusunda da işbirliği yapacak.”
FGS CEO’su Nihat Yılmaz ise şöyle konuştu:
“2011 yılından bu yana Yıldız Teknik Üniversitesi teknoloji geliştirme bölgesinde ses ve haberleşme yazılımları geliştirmekteyiz. Kısa vadeli hedeflerimizde ses, video, mesajlaşma, e-mail ve sosyal medya gibi haberleşme kanallarının tek bir platform üzerinde birleştirilmesi ve ülkemizdeki tüm operatörlerde yaygın olarak kullanılması var. Orta vadede ise, ülkemizde geliştirdiğimiz yazılımların Vodafone ile yurt dışına ihraç edilmesi ve yaygınlaştırılması ana hedeflerimizden.”
Vodafone’un 7 yıldır iş ortağı
Vodafone’un 7 yılı aşkın bir süredir kurumsal iş ortağı
olarak çalışan FGS, yazılım ürünlerini kendi geliştiriyor. FGS ayrıca, tam kapsamlı çağrı merkezi çözümleri
ve CRM entegrasyonu hizmetleri; sesli mesaj ve yönlendirme hizmeti, akıllı
sesli mesaj gönderimi, sesli yanıt sistemi, sesten metne dönüştürme (speech-to-text)
ve metni sese dönüştürme (text-to-speech) modüllerinden oluşan gelişmiş IVR çözümleri
ve çoklu kişinin aynı anda bağlandığı sesli ve video görüşme çözümleri sunuyor.