Daha iyi müşteri deneyimi için fark yaratmanız, cesur olmanız ve öncülük etmeniz gerekir.
Ev tekstili ve dekorasyonu sektörünün önde gelen markalarından Madame Coco, müşteri deneyimi konusunda kendi sektöründe fark yaratıyor. Madame Coco’nun son yıllardaki yükselişinde liderlik eden ve perakende sektöründeki 20 yılı aşkın tecrübesi ışında önemli başarılara imza atan Cem C. Işık, mevcut çalışmalarını, global pazara yönelik yatırımlarını, hedeflerini ve müşteri deneyimi stratejilerine dair detayları paylaştı. Önceliklerinin her zaman çok kısa sürede ulaşılabilir olmak ve kullanıcı memnuniyetini üst düzeyde tutmak olduğunu belirten Işık, yatırımlarında sürdürülebilir dijitalleşmeye odakladıklarının altını çizdi.